茹莱神兽在产品实现“啊哈时刻”之前，必须要确定它是否能满足用户的基本要求，这不是单方面的预估，而是需要团队进行简单的评估。所谓的评估，实际上就是针产品的不可或缺性调查。
第一阶段、产品满意度调查
硅谷肖恩就产品使用满意度设计了一系列问卷调查，如果有40%的用户很满意，说明产品满足不可或缺性，具备了让团队全力驱动增长的条件。
40%满意度是一个门槛，很多产品都难以达到，增长团队必须要对用户的反馈不够理想进行分析。
若有25%-40%的受访者很满意，那么增长团队只对产品做一些微调就可以了；若是用户满意度低于25%，可能是用户不适合你的产品，或者产品还有待开发，才可展开增长攻势。
第二阶段、通过问卷调查锁定竞争对手
当不可或缺性调查进行到第二阶段时，说明你的产品的满意度低于25%，所以需要设计一些问题锁定竞争对手，并开展下一步工作。
问题如下：
1、如果本产品无法使用，你会用什么替代产品？
2、本产品给你带来的主要价值是什么？
3、你向别人推荐过本产品吗？
4、你认为哪种人最能够从本产品中受益？
5、我们该如何改进本产品以更好地满足你的需求？
6、我们是否可以通过邮件跟进，邀请你对回答做出进一步说明？
如果增长团队能够从上面的问题中得到用户的真实反馈，说明用户还是对产品有一些期待的，这些真实数据弥足珍贵。
增长团队创造了产品，因为熟悉，所以容易忽略细节，而过于肯定赋予产品所具备的需求性，有点当局者迷的感觉。用户不了解产品，所以旁观者清。
上述列出的几个问题，围绕着产品点出了替代品、产品价值、满意度、目标用户、用户痛点、产品痛点等问题。
若是能够获得用户反馈，便可知晓用户的替代产品，增长团队也能快速锁定直接竞争对手，为开展下一步工作奠定良好的基础。
分析竞争对手，做到取长补短，收集用户对产品的建议，改进和优化产品的新功能，以赢得用户的喜爱。
团队赋予产品的价值是否与用户的需求一致，这个需要重用户问卷调查中找到答案或者蛛丝马迹。
至于产品是否具备口碑营销的潜力，增长团队则可以从用户是否向别人推荐产品的这个问题中找到答案。
关于上述中最后的两个问题，国内的企业以竞技计划的方式进行有偿奖励，像腾讯、阿里、华为等开发者社区经常会看到类似事件，开发者在很积极的参与活动。
本篇最后总结
进行产品的不可或缺性调查的目的，实际上就是收集用户对产品的反馈数据，找到产品的核心价值，痛点、用户需求以及与企业产品的差异性进行优化迭代，使其受到用户的真正喜爱。
